Auf der letzten re:publica konnte man aufgebrachte Marketingmanager beobachten, die den Tränen nahe mit Fäusten gegen eine verschlossene Tür trommelten. Drinnen erklärte ein 14-jähriger im vollkommen überfüllten Saal, wie Snapchat funktioniert. Nach Facebook kommt erst einmal Instagram Zugegeben – Snapchat und […]
Wenige Institutionen sind so sehr für Social Media prädestiniert wie Theater, Museen oder Konzertbetriebe. Prall gefüllt mit Geschichten und Geschichte, Menschen und Berufen. Dennoch tun sich viele Kultureinrichtungen noch immer schwer damit, diese „Schätze“ für soziale Netzwerke nutzbar zu machen […]
Als Beitrag zur Blogparade von Stefan Evertz im MonitoringMatcher wollte ich eigentlich meine Interview-Reihe zum Social-Media-ROI zusammenfassen. Dabei fiel mir auf, dass keine der befragten Institutionen auf den Zusammenhang zwischen Social-Media- und Suchmaschinenoptimierung eingeht, daher möchte ich hier ein paar Zeilen […]
Zwei Jahre nach Erscheinen meines Artikels „Der Social-Media-ROI – auf den Spuren einer Chimäre“ in Marke und Digitale Medien (Springer Gabler) möchte ich einen Praxischeck machen und in einer losen Folge von Beiträgen Unternehmen befragen, die Social Media erfolgreich in ihre digitale […]
Dass man in den USA grundsätzlich etwas entspannter mit dem Thema Social Media umgeht, beweist derzeit eindrucksvoll das Boston Ballet mit einer Marketing-Aktion für seine diesjährige Nussknacker-Produktion. Wenn ich mir vorstelle, welchen Spaß die Mitarbeiter dabei wohl hatten, kann ich […]
Wenn es um die Frage geht, wozu Hootsuite taugt (und wozu nicht), geht es meist um die Publishing- und Monitoring-Funktionen. Die Analytics sind in der Basis- und Pro-Variante so rudimentär, dass man mit den originären Statistikfunktionen der jeweiligen Kanäle besser […]